㈜한화저축은행은 개인정보보호법 제30조에 따라 고객의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
당행은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.
- 1. 금융거래¹관계 관련
금융거래와 관련하여 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, 금융거래 관계의 설정 여부의 판단, 금융거래 관계의 설정·유지·이행·관리, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.¹ 금융거래라 함은 은행업무(여신, 수신), 겸영업무(방카슈랑스, 체크카드 등), 부수업무(대여금고, 보호예수 등)와 관련된 거래를 의미합니다.
- 2. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유
고객 만족도 조사를 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재, 서비스의 유효성 확인, 경품지급, 사은행사 등 고객의 편의 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다. - 3. 회원 가입 및 관리
회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 부정 이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다. - 4. 온라인 거래 관련 목적
전자금융거래법 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계 자료로 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. - 5. 직원채용·인사관리 및 금융기관 임직원 정보교류 등
직원채용·인사관리, 전직금융인 재취업지원 및 금융기관간 임직원 정보교류 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. - 6. 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 목적
개인정보보호법 제28조의2에 의해 통계작성 과학적연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 개인정보를 가명처리 할 수 있습니다.
제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
- ① 금융거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 금융거래 종료일까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다. 단, 금융거래 종료일 이후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당행의 리스크 관리업무만을 위하여 보유·이용됩니다.
- ② 개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집·이용에 대한 동의일로부터 고객에 대한 개인(신용)정보 제공·조회 동의의 효력 기간까지 보유·이용됩니다. 단, 개인(신용)정보 제공·조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
- ③ 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 동의 철회일까지 보유·이용됩니다. 단, 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
- ④ 회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 고객의 회원 가입일로부터 회원 탈퇴일 까지 보유·이용됩니다. 단 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유·이용됩니다.
- ⑤ 온라인 거래 관련한 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유·이용됩니다.
- ⑥ 당행 임직원 등의 개인정보는 임직원의 퇴직일 까지 보유·이용됩니다. 단, 퇴직 후에도 사고 예방·조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
- ⑦ 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존에 활용하기 위해 ‘가명처리한 개인정보’(이하 가명정보)는 가명처리 계획 수립시 정한 목적을 달성하는 기간까지만 보유·이용됩니다.
제3조 (개인정보 수집 출처 등 고지)
- ① 당행은 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보를 처리하는 때에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3영업일 이내에 수집 출처, 처리 목적, 개인정보 처리의 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 정보주체에게 알립니다.
- ② 개인정보 보호법 제20조제2항 각 호에 근거하여 제1항에 따른 정보주체의 요구를 거부 하는 경우에는, 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3영업일 이내에 그 거부의 근거와 사유를 정보주체에게 알립니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
- ① 당행은 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
- 1. 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
- 2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
- 3. 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
- 4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
- ② 개인정보는 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유·이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련 된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유·이용됩니다.
- ③ 당행은 다음과 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.
개인정보의 제3자 제공에 관한 사항 표이며, 제공받는 자, 제공받는자의 이용목적, 제공하는 개인(신용)정보 항목, 보유이용기간, 비고 항목이 있습니다. 제공받는 자 제공받는 자의 이용목적 제공하는 개인(신용)정보 항목 보유이용기간 비 고 키움증권㈜ 주식매입자금대출 계좌 질권 설정 및 유지 성명, 고유식별정보, 주소 연락처, 직업군, 국적, 금융거래정보 등 (금융)거래 종료일로부터 5년 한화투자증권㈜ 주식매입자금대출 계좌 질권 설정 및 유지 성명, 고유식별정보, 주소 연락처, 직업군, 국적, 금융거래정보 등 (금융)거래 종료일로부터 5년 SK증권㈜ 주식매입자금대출 계좌 질권 설정 및 유지 성명, 고유식별정보, 주소 연락처, 직업군, 국적, 금융거래정보 등 (금융)거래 종료일로부터 5년 NH투자증권㈜ 주식매입자금대출 계좌 질권 설정 및 유지 성명, 고유식별정보, 주소 연락처, 직업군, 국적, 금융거래정보 등 (금융)거래 종료일로부터 5년 신한금융투자㈜ 주식매입자금대출 계좌 질권 설정 및 유지 성명, 고유식별정보, 주소 연락처, 직업군, 국적, 금융거래정보 등 (금융)거래 종료일로부터 5년 유안타증권㈜ 주식매입자금대출 계좌 질권 설정 및 유지 성명, 고유식별정보, 주소 연락처, 직업군, 국적, 금융거래정보 등 (금융)거래 종료일로부터 5년 유진투자증권㈜ 주식매입자금대출 계좌 질권 설정 및 유지 성명,고유식별정보, 주소, 연락처, 직업군, 국적, 금융거래정보 등 (금융)거래 종료일로부터 5년 KB증권㈜ 주식매입자금대출 계좌 질권 설정 및 유지 성명, 고유식별정보, 주소 연락처, 직업군, 국적, 금융거래정보 등 (금융)거래 종료일로부터 5년 ㈜하나금융투자 주식매입자금대출 계좌 질권 설정 및 유지 성명, 고유식별정보, 주소 연락처, 직업군, 국적, 금융거래정보 등 (금융)거래 종료일로부터 5년 대신증권㈜ 주식매입자금대출 계좌 질권 설정 및 유지 성명, 고유식별정보, 주소 연락처, 직업군, 국적, 금융거래정보 등 (금융)거래 종료일로부터 5년 ㈜케이지에셋 주식매입자금대출 실시간 담보물 관리 및
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- ③ 당행은 다음과 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.
제5조 (개인정보처리 위탁)
- ① 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 또는 전자 보관하고 있습니다. 업체 변경 시 공지사항 및 개인정보처리방침을 통해 게시하겠습니다.
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- - 개인(신용)정보처리 위탁 현황
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인사시스템 개발 및 운영을 위한 인사DB 전체저축은행중앙회 임직원 교육 성명, 생년월일, 연락처, 소속, 직위 ㈜에스원 경비용역 성명, 연락처, 지문정보 ㈜한화 육성지원 이름, 생년월일, 출생지, 학력사항,평가이력, 처우, 발령사항, 다면평가, 사외경력, 자격사항, 보유역량, 직무경험, 교육, 자격, 논문, 특허, 저서 서클 이용 계열사 계열사 담당자 정보 및 연락처 확인 성명(한글, 영문), ID, 사번, 직위, 직책, 회사명, 부서, 이메일, 연락처 미래의료재단 임직원 건강검진 성명, 생년월일, 성별 한국의료재단 임직원 건강검진 성명, 생년월일, 성별 하나로의료재단 임직원 건강검진 성명, 생년월일, 성별 이지웰 복지포털서비스 사번, 성명, 생년월일, 성별, 소속, 직급 KG에듀원 육성 지원 성명, 주민등록번호, 연락처, 주소 고려아카데미 육성 지원 성명, 주민등록번호, 연락처, 주소 금융연수원 육성 지원 성명, 주민등록번호(7자리), 연락처, 메일주소, 주소 비즈콘 기프티콘 발송 서비스 성명, 연락처 나은병원 임직원 건강검진 성명, 생년월일, 성별 (주)멀티캠퍼스 육성 지원 성명, 주민등록번호, 사번, 연락처, 메일주소, 회사명, 소속, 직위 (주)엔투소프트 신용대출 업무관리시스템 개인식별정보, 개인신용정보, 금융거래정보 ㈜지앤비소프텍 신용대출 업무관리시스템 개인식별정보, 개인신용정보, 금융거래정보 아이웨버 스탁론 홈페이지 개인식별정보, 개인신용정보, 금융거래정보 ㈜퓨어솔루션 스탁론 시스템 개인식별정보, 개인신용정보, 금융거래정보 (주)카카오페이 대출모집업무 성명, 고유식별번호, 연락처, 대출신청정보 (주)비바리퍼블리카 대출모집업무 성명, 고유식별번호, 연락처, 대출신청정보 서민금융진흥원 대출모집업무 성명, 고유식별번호, 연락처, 대출신청정보 네이버파이낸셜㈜ 대출모집업무 성명, 고유식별번호, 연락처, 대출신청정보 ㈜쿠콘 스크래핑 서비스 성명, 고유식별번호, 인증서 관련 정보 (주)핀다 대출모집업무 성명, 고유식별번호, 연락처, 대출신청정보 ㈜뱅크샐러드 대출모집업무 성명, 고유식별번호, 연락처, 대출신청정보 ㈜신한은행 대출모집업무 성명, 고유식별번호, 연락처, 대출신청정보 ㈜카카오뱅크 대출모집업무 성명, 고유식별번호, 연락처, 대출신청정보 ㈜에이피더핀 대출모집업무 성명, 고유식별번호, 연락처, 대출신청정보 농협은행㈜ 대출모집업무 성명, 고유식별번호, 연락처, 대출신청정보 토스뱅크㈜ 대출모집업무 성명, 고유식별번호, 연락처, 대출신청정보 중앙신용정보㈜ 채권추심회사의 위임계약의 체결·유지 여부 판단 및
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- ▶ 고객센터의 문의사항을 통한 수집
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개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
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