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개인정보취급방침

개인정보취급방침

㈜한화저축은행은 개인정보보호법 제30조, 정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 제27조의2에 따라 고객의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

당행은 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 관련 법령상 허용되는 경우가 아닌 한, 사전동의를 구할 예정입니다.

  • 1. 금융거래관계 ¹관련
  • 금융거래와 관련하여 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, 금융거래 관계의 설정 여부의 판단, 금융거래 관계의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • ¹금융거래라 함은 은행업무(여신, 수신), 겸영업무(방카슈랑스, 체크카드 등), 부수업무(대여금 고, 보호예수 등)와 관련된 거래를 의미합니다.
  • 2. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유
  • 한화저축은행은 귀하의 개인정보 보호를 매우 중요시하며. 『정보통신망이용촉진 및 정보보호에관한법률』상의 개인정보 보호규정 및 정보통신부가 제정한 『개인정보취급방침』을 준수하고 있습니다. 한화저축은행은 개인정보 취급방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
  • 3. 회원 가입 및 관리
  • 회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 부정 이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 4. 온라인 거래 관련 목적
  • 전자금융거래법 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계 자료로 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 5. 직원채용ㆍ인사관리 및 금융기관 임직원 정보교류 등
  • 직원채용ㆍ인사관리, 전직금융인 재취업지원 및 금융기관간 임직원 정보교류 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

  • ① 금융거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집ㆍ이용에 관한 동의일로부터 금융거래 종료일까지 위 이용목적을 위하여 보유ㆍ이용됩니다. 단, 금융거래 종료일 이후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당행의 리스크 관리업무만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.
  • ② 개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집ㆍ이용에 대한 동의일로부터 고객에 대한 개인(신용)정보 제공ㆍ조회 동의의 효력 기간까지 보유ㆍ이용됩니다. 단, 개인(신용)정보 제공ㆍ조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무이행만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.
  • ③ 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집ㆍ이용에 관한 동 의일로부터 동의 철회일까지 보유ㆍ이용됩니다. 단, 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.
  • ④ 회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 고객의 회원 가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유ㆍ이용됩니다. 단 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.
  • ⑤ 온라인 거래 관련한 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유ㆍ이용됩니다.
  • ⑥ 당행 임직원 등의 개인정보는 퇴직 후에도 사고 예방ㆍ조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

  • ① 당행은 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 고 객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
    • 1. 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
    • 2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    • 3. 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
    • 4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
  • ② 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유ㆍ이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련 된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유ㆍ이용됩니다.
  • ③ 당행은 고객의 동의를 받거나 개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호, 제3호 및 제5호에 따라 개인정보를 제공하는 경우에는 개인정보 보호법 제17조 제2항 각호의 사항과 개인 정보의 열람, 정정.삭제, 처리정지 등의 요구를 할 수 있다는 사실을 고지하지 아니합니다.

제5조 (개인정보처리 위탁)

당행은 개인정보의 처리 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 또는 전자 보관하고 있습니다. 업체 변경시 공지사항을 통해 게시하겠습니다.

제6조 (고객의 권리ㆍ의무 및 그 행사방법)

  • ① 고객은 당행이 처리하는 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.
  • ② 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 당행에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • ③ 고객은 당행에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당행은 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
    • 1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    • 2. 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부 당하게 침해할 우려가 있는 경우
    • 3. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
  • ④ 고객이 당행의 열람 등 요구에 대한 거절 등의 조치에 대하여 불복이 있는 경우 이의를 제기할 수 있습니다.

제7조(처리하는 개인정보의 항목)

당행은 금융거래의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리 및 상품서비스의 제공을 위한 필수정보 및 선택정보를 다음 각 호와 같이 수집하고 있습니다.

  • 1. 필수적 정보
    • ▶ 개인식별정보: 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소. 전자우편 주소. 전화번호 등 연락처
    • ▶ 금융거래정보: 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래 설정 및 내역 정보
    • ▶ 신용평가를 위한 정보(여신거래에 한함)
      • - 신용능력정보: 재산ㆍ채무ㆍ소득의 총액, 납세실적
      • - 신용도판단정보: 연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등
    • ▶ 기타 금융거래의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보
  • 2. 선택적 정보
    • ▶ 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보
      • - 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등
  • 3. 전자금융거래법에 따른 수집 정보(온라인 거래에 한함)
    • ▶ 전자금융거래의 내용 추적 및 검색 : 고객 아이디, 접속 일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address 등
    • ▶ 보안정책 수립용 통계 자료 : 개인방화벽 설정, 운영체제 종류, 운영체제 주요 보안 패치 여부, 방화벽 설정, 원격접속 설정, 브라우저 버전, 키보드 타입
    • ※ 당행은 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 고객의 별도 동의를 받아 수집하고 동의 목적을 위해서만 제한적으 로 이용합니다.
    • ※ 당행 홈페이지에서는 만 14세미만 아동으로부터 어떠한 개인정보도 수집하지 않습니다. 다만, 만14세미만 아동이 한화저축은행 영업점에서 법정대리인의 동의 하에 인터넷뱅킹 에 가입한 경우에는 그러하지 아니합니다.
  • 4. 수집방법
    • ▶ 당행 영업점에 내방한 고객으로부터 직접 수집
    • ▶ 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 응모내역, 배송요청
    • ▶ 생성정보 수집 툴을 통한 수집
    • ▶ 고객센터의 문의사항을 통한 수집

제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부 관련사항)

당행은 고객께서 홈페이지에 접속하신 상태에서 사용자 인증을 위하여 ‘쿠키’를 이용하고 있습니다. 쿠키는 이용자 사이트에 대한 기본 설정정보를 보관하기 위해 해당 웹사이트가 사용자의 컴퓨터 브라우저에 전송하는 소량의 정보입니다. 쿠키 이용에 대한 선택권은 고객이 가지고 있습니다. 고객님의 웹 브라우저에서 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부하는 등의 옵션을 선택하실 수 있습니다. 단, 고객이 쿠키의 저장을 거부하는 옵션을 선택하시는 경우에는 서비스 이용에 불편이 야기될 수 있습니다

제9조 (개인정보의 파기)

  • ① 당행은 개인정보의 보유기간이 경과된 경우, 다음 각호의 사유가 없는 한 보유기간의 종 료일로부터 5영업일 이내에 그 개인정보를 파기하며, 개인정보의 처리목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
    • 1. 신용정보집중기관 또는 신용조회회사가 신용정보의 집중관리.활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
    • 2. 신용정보회사 등이 민ㆍ형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개 인신용정보를 보유하는 경우
    • 3. 상법 제33조 등 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
    • 4. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
  • ② 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파 일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다

제10조(개인정보의 안전성 확보 조치)

  • 1. 개인정보의 암호화
  • 고객의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용 하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
  • 2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
  • 당행은 키보드 입력값에 대한 해킹방지를 위한 키보드 보안장치를 설치 및 운영하고 있으며, 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하는 등 기술적 대책을 강구하고 있습니다. 또한 주기적인 갱신ㆍ점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하는 등 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
  • 3. 개인정보처리시스템 접근 제한
  • 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  • 4. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
  • 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

제11조(개인정보 처리방침의 변경)

당행이 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전ㆍ후를 비교하여 공개합니다.

제12조(임직원의 개인정보 처리)

당사 임직원의 개인정보 처리 역시 본 개인정보 처리방침의 규정이 준용됩니다.

제13조 (권익침해 구제방법)

고객은 개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 당행 고객센터 또는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

  • 1. 한화저축은행(www.hanwhasbank.com / 032-657-5000)
  • 2. 개인정보분쟁조정위원회
  • 3. 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(www.kopico.or.kr / 02-1336)
  • 4. 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)
  • 5. 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
  • 6. 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)

제14조(개인정보 보호책임자)

개인정보보호법 제31조 제1항에 따른 당행의 개인정보 보호책임자는 다음과 같습니다.

  • 개인정보 보호책임자
  • 상근감사위원 남대성
  • 주소 : 경기도 부천시 부천로 139
  • 전화번호 (032)657-5000
한화저축은행의 고의 또는 과실 등 귀책사유로 인한 개인정보 유출로 고객님에게 발생한 손해에 대해 관계 법령 등에 따라 보상 받으실 수 있습니다.

개인정보처리 업무 위탁 및 제휴 현황

개인(신용)정보 위탁 현황

한화저축은행은 개인정보보호법 제 26조에 따라 개인정보의 처리 업무를 위탁한 수탁업체의 현황과 업무의 내용 등을 아래와 같이 공개합니다.

(2015.05.08.현재)

개인(신용)정보 위탁 현황
업체명 위탁계약명 위탁업무내용
저축은행중앙회 개인(신용)정보처리업무 위탁약정 위탁자의 고객 개인정보 및 각종 거래 정보과관, 관리 업무
ADT캡스 경비용역계약 담당자 성명, 휴대전화번호
슈어엠(주) 통합메시징서비스 이용 예금 만기일 등 문자메시지 발송
(주)이노포스트
SK브로드밴드(주)
중앙신용정보(주) 채권회수위임 채권회수 위임에 관한 사항
MG신용정보(주)
홍현영법무사 법무 등기 및 경매ㆍ소송 대리업무
임영칠법무사
백지훈법무사
이희규법무사
김정자법무사
유주연법무사
임진택법무사
한상근법무사
하나감정평가법인 감정평가법인 업무협약 감정평가 접수 및 평가업무
중앙감정평가법인
대한감정평가법인
가람감정평가법인
경일감정평가법인
써브감정평가법인
효성에프엠에스(주) CMS 출금이체업무 CMS 출금이체 서비스 제공
(주)다론 대출모집업무 대출신청 상담(인터넷을 통한 대출신청 포함)
(주)프라임론
써니유(주) 대출신청 상담
이경아
㈜리드론
신한신용정보(주) 본인확인업무 및 서류수령 대행업무
NICE신용정보(주)
KG패스원 교육 서비스
운영계약
임직원 연수업무 위탁
지원아카데미
(주)한화
한화S&C(주)
이지웰페어(주) Refresh 복지포털서비스 운영계약 직원복리후생 업무위탁
(주)나이스디앤비 개인사업자/법인 신용관리 및 평가서비스 이용 개인사업자/법인 신용정보 및 재무정보 등 조회
한국의료재단 직원 건강검진 직원 복리후생 업무위탁

비여신금융거래를 위한 업무제휴현황

한화저축은행은 개인정보보호법 제17조(개인정보의 제공)에 따라 해당 금융거래의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리 등에 필요한 제휴업무 수행을 목적으로 하는 개인정보 제공에 관한 사항을 아래와 같이 게시합니다.

비여신금융거래를 위한 업무제휴현황
제공받는자 인터넷 홈페이지 또는 대표전화 제공받는 자의 이용목적 제공하는 개인정보 항목
전국은행연합회 www.kfb.co.kr 신용정보집중 성명, 주민등록번호, 계좌번호
금융결제원 www.kftc.co.kr 어음,수표 천반의 교환 및 부도관련 전반 성명, 주민등록번호, 계좌번호
신용보증재단 www.koreg.or.kr 햇살론 보증, 지원 업무 성명, 주민등록번호, 여신현황, 신용보증을 위한 정보
한화투자증권 www.koreastock.co.kr 주식매입자금대출 성명, 주민등록번호, 증권계좌 번호, 휴대폰번호
하나금융투자 www.hanaw.com
SK증권 www.sks.co.kr
신한금융투자증권 www.shinhaninvest.com
NH투자증권 www.wooriwm.com
유진투자증권 www.eugenefn.com
유안타증권 www.myasset.com
키움증권 www.kiwoom.com
KB증권 www.kbsec.co.kr
(주)에스앤씨시스템즈 wwww.hisl.co.kr
(주)씽크풀 www.thinkpool.com
(주)이머니 www.x1.co.kr
(주)팍스넷 www.paxnet.co.kr
와우에스앤에프(주) www.wowsl.co.kr
토마토파트너(주) www.tomatos.co.kr
(주)이데일리 http://red.cap114.co.kr
(주)한경닷컴 http://www.hankyung.com

영상정보처리기기 운영ㆍ관리 방침

한화저축은행은 이 영상정보처리기기 운영ㆍ관리 방침을 통해 본사에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용ㆍ관리되고 있는지 알려드립니다.

1. 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적

한화저축은행은 개인정보보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치ㆍ운영 합니다.

  • 시설안전 및 화재 예방
  • 고객의 안전을 위한 범죄 예방
  • 차량도난 및 파손방지

2. 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위

영상정보처리기기의 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위
설치대수 설치 위치 및 촬영 범위
18대 부천 본점 건물외부, 주차장, 영업장 등
10대 성남지점 건물외부, 영업장 등

3. 관리책임자 및 접근권한자

한화저축은행은 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 보호책임자를 두고 있습니다.

관리책임자 및 접근권한자
구분 관리책임자 담당부서 연락처 비고
부천본점 지원팀장 지원팀 032)657-5000 -
성남지점 성남지점장 리테일영업본부
성남지점 여신팀
031)722-0004 -

4. 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법
촬영시간 보관기간 보관장소
24시간 촬영일로부터 30일 건물내 잠금장치 된 보관장소에서 보관
  • 처리방법 : 개인영상정보의 목적외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록ㆍ관리하고, 보관기간 만료시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.

5. 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항

  • 확인 방법 : 영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 본 사를 방문하시면 확인 가능합니다.
  • 확인 장소 : 부천본점 지원팀, 성남지점

6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

고객님께서 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재 확인ㆍ삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다. 한화저축은행은 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재 확인ㆍ삭제를 요구한 경우 지체없이 필요한 조치를 하겠습니다.

7. 영상정보의 안전성 확보조치

한화저축은행은 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 본 사는 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위,변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람시 열람 목적, 열람자, 열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.

6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

이 영상정보처리기기 운영ㆍ관리방침은 2011년 9월 30일에 제정되었으며 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 시행하기 최소 7일전에 본사 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

  • 공고일자 : 2015년 5월 7일 / 시행일자 : 2015년 5월 7일

고객권리안내문

1. 금융서비스 이용 범위

고객의 신용정보는 고객이 동의한 이용목적만으로 사용되며, 제휴회사 등에 대한 정보의 제공ㆍ활용 동의여부와 관계없이 금융서비스를 이용하실 수 있습니다. 다만, 제휴회사 등에 대한 정보의 제공ㆍ활용에 동의하지 않으시는 경우 제휴 및 부가서비스, 신상품서비스 등은 제공받지 못할 수도 있습니다.

2. 고객 신용정보의 제공ㆍ활용 중단 신청

가. 고객은 가입신청 시 동의한 본인정보의 제3자(정보제공업체)에 대한 제공 또는 당사의 금융상품(서비스) 소개 등 영업목적 사용에 대하여 전체 또는 사안별로 제공ㆍ활용을 중단 시킬 수 있습니다. 다만, 신용정보 인프라를 해하고, 금융회사의 업무 효율성을 저해할 우려가 있는 신용정보집중기관, 신용정보업자, 업무위탁회사 등에 대한 동의철회 또는 본인정보의 활용 제한ㆍ중단을 원하시는 고객은 아래의 매체를 통하여 신청하여 주시기 바랍니다.

  • 전화번호 : (032)657-5000
  • 홈페이지 : http://www.hanwhasbank.com/cscenter/secession.asp
  • 서면접수 : 금융소비자보호팀장 및 본ㆍ지점 방문
  • ※단, 신규거래 고객은 계약체결일로부터 3개월간은 신청할 수 없습니다.

나. 위의 신청과 관련한 불편과 애로가 있으신 경우에는 당사의 개인신용정보 관리ㆍ보호인 또는 상호저축은행중앙회 및 금융감독원 정보보호담당자 앞으로 연락하여 주시기 바랍니다.

2. 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위

고객권리안내문
당사 개인신용정보 관리ㆍ보호인 상호저축은행중앙회 개인신용정보보호인 금융감독원 정보보호담당자
  • 전화번호 : (032) 657-5000
  • 부천시 부천로 139
  • 저축은행중앙회 :(02) 397-8800
  • 서울시 종로구 새문안로5길 37, 10층
  • 민원실 : (국번없이)1332
  • 서울시 영등포구 여의대로 38

2. 고객 신용정보의 제공ㆍ활용 중단 신청

고객은「신용정보의이용및보호에관한법률」및「신용정보업감독규정」등에 따라 아래의 권리가 부여되어 있습니다. 동 권리의 세부내용에 대해서는 당행 인터넷 홈페이지(www.hanwhasbank.com) 또는 금융감독원 홈페이지(www.fss.or.kr)에 게시되어 있으며, 동 권리를 행사하고자 하는 고객은 당행 각 영업점 앞으로 신청하여 주시기 바랍니다.

  • 신용정보 제공사실 통보 요구권(신용정보의이용및보호에관한법률 제24조의 2) : 고객이 본인의 신용정보를 신용정보업자 등에게 제공한 주요정보 내용 등을 통보 요구할 수 있는 권리
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