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고객의 소리

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개인정보 수집·이용 동의


[한화저축은행](이하 ‘회사’)이 인터넷 홈페이지를 통해 접수되는 고객상담 및 민원의 처리 등을 위하여 본인(이하 ‘고객’)의 개인정보를 수집·이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우에는 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호, 제17조 제1항 제1호, 제22조 제3항, 제23조 제1호, 제24조 제1항 제1호, 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제32조 제1항, 제33조 및 제34조에 따라 고객의 동의를 얻어야 합니다. 이에 [한화저축은행]은 상담 및 민원사무 등을 위하여 아래와 같이 개인정보를 수집·이용·제공하는 내용을 관계 법령에 따라 고지하오니 동의해주시기 바랍니다.

수집·이용에 관한 사항
1. 개인정보의 수집·이용 목적
    회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
  • 금융거래 등 기타 서비스에 관한 고객 상담
  • 고객불편사항의 접수 및 민원업무의 처리
  • 기타(고객의 제안 등) 회사에 대해 고객이 요청한 사안의 조사 및 처리 등
  • 홈페이지 등 금융거래서비스 개선을 위한 기초 자료로 활용
2. 수집하려는 개인정보의 항목
    회사는 고객 요청에 의한 상담 및 민원처리 등을 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
  • 필수적 정보 : 생년월일, 성명, 연락처, 이메일
  • 선택적 정보 : 없음
3. 개인정보의 보유 및 이용기간

위 개인정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 동의 철회시까지 보유·이용 할 수 있습니다. 단, 동의 철회일 후에는 위에 기재된 목적과 관련된 추가 조사, 민원처리, 고객의 편의 제공 등을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유·이용됩니다.

※ 위 개인정보의 수집·이용에 대한 동의를 거부할 수 있으며, 동의 후에도 언제든지 철회 가능합니다. 다만, 동의를 거부 할 경우 금융거래서비스 등에 관한 고객상담, 민원업무의 처리 등 고객 요청에 의한 조사, 상담 및 답변의 제약 등 불이익이 발생할 수 있습니다.

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